Nesta quarta-feira (16), os profissionais da equipe da Secretaria de Turismo de Arraial do Cabo receberam uma capacitação do Senac Rio. A atividade foi voltada aos setores da recepção, estacionamento e agentes de informações turísticas da secretaria. Com o tema “Atendimento Hospitaleiro”, o workshop abordou questões como comportamento com clientes, pró-atividade, resolução de problemas, cordialidade, entre outras situações para aprimorar e oferecer um serviço de excelência ao público em geral.
“A hospitalidade está diretamente relacionada à experiência proporcionada aos turistas, sendo um dos maiores fatores de influência na decisão de retorno à cidade. Por isso, a importância de ter uma equipe cada vez mais preparada faz toda a diferença para recebermos bem os nossos visitantes e assim nos destacarmos como destino”, pontuou Junior Chuchu, Secretário de Turismo do município.
Além do workshop de hoje, a partir do dia 04 de agosto terá início o curso de espanhol aplicado ao turismo. As inscrições são gratuitas e abertas a todos os interessados. O link com as informações completas está disponível na bio da prefeitura e no perfil da secretaria.
