O Procon de Iguaba Grande , na Região dos Lagos do Rio está incentivando a população a registrar oficialmente reclamações contra as concessionárias Enel e Prolagos. O atendimento acontece na Rua Domingos Inácio Nogueira, nº 4, loja 2, no bairro São Miguel, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Os moradores também podem entrar em contato pelo WhatsApp (22) 98834-0169 ou pelo e-mail.
Nesta semana, o Procon vai receber representantes das empresas em sua sede. Na quarta-feira (7), a Ouvidoria da Enel estará disponível para atendimento, e na quinta-feira (8), será a vez da Ouvidoria da Prolagos.
A medida busca fortalecer as denúncias, mapear os locais mais atingidos por quedas de energia e falta de água e ampliar a pressão por melhorias nos serviços.
De acordo com o órgão, mesmo que o consumidor já tenha entrado em contato com a concessionária, é fundamental formalizar a reclamação no Procon. Os registros são essenciais para dar validade às denúncias e embasar ações de fiscalização.
Para registrar a reclamação, é necessário levar contas, protocolos de atendimento e comprovante de residência. O Procon reforça que a participação da população é fundamental para garantir que os problemas sejam identificados e cobrados de forma efetiva junto às concessionárias.
Serviço – Procon de Iguaba Grande
Atendimento para reclamações contra Enel e Prolagos
- Quarta-feira (7) – Ouvidoria da Enel
- Quinta-feira (8) – Ouvidoria da Prolagos
- Local: Rua Domingos Inácio Nogueira, nº 4, loja 2 – Bairro São Miguel
- Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Por g1
