A tecnologia tem papel importante no trabalho da segurança pública. Em Cabo Frio, a implantação do sistema de radiocomunicação digital na Guarda Civil Municipal modernizou a comunicação entre as equipes nas ruas e o Centro de Controle Operacional (CCO). Um ano após o lançamento oficial, em outubro de 2025, o serviço contabiliza 6.205 ligações pelo telefone 153, uma média de 17 chamadas por dia, segundo dados do Observatório Municipal de Segurança.
O sistema permite acompanhar a localização das viaturas em tempo real e direcionar a equipe mais próxima para atender cada ocorrência. A comunicação alcança agentes que atuam em viaturas, motocicletas, quadriciclos, embarcações e no patrulhamento a pé, facilitando a troca de informações entre as equipes e a central.
Antes da implantação, o acionamento das viaturas era feito por ligações entre celulares pessoais. Sem informações atualizadas sobre a localização das equipes, o deslocamento nem sempre era o mais estratégico, e o tempo médio de resposta variava entre 15 e 20 minutos. Com o novo sistema, esse intervalo caiu para cinco a dez minutos, uma redução de até 60%, segundo dados do Observatório Municipal de Segurança.
O sistema funciona por redes 3G, 4G e Wi-Fi, conta com criptografia de dados e permite chamadas individuais ou em grupo, além do envio de fotos, vídeos e mensagens. Todas as viaturas receberam rádios veiculares, e mais de 60 rádios portáteis foram entregues aos agentes que atuam nas ruas.
O inspetor-geral da Guarda Civil Municipal, Ângelo Amaral, ressalta a importância da comunicação para o atendimento das ocorrências.
“Quando a equipe consegue se comunicar com a central e com os outros agentes, o atendimento fica mais organizado e o direcionamento das viaturas se torna mais eficiente”, explica.
Modernização da estrutura operacional
A implantação da radiocomunicação digital marcou uma etapa da modernização da Guarda Civil Municipal. Desde então, a corporação também passou a contar com outros recursos tecnológicos e equipamentos voltados ao trabalho operacional, como drones e uma Central Móvel de Monitoramento.
Na área de equipamentos, a corporação recebeu dispositivos da linha Byrna, com pistolas e carabinas de menor potencial ofensivo. Também estão previstas a chegada de tasers e espargidores, ampliando os recursos disponíveis para as equipes, com capacitação para o uso adequado dos equipamentos.
O secretário de Segurança e Ordem Pública, coronel Leandro Carvalho, destaca a continuidade desse processo de modernização.
“A radiocomunicação foi um passo importante, mas faz parte de um conjunto de investimentos para ampliar os recursos da Guarda e dar melhores condições de trabalho aos agentes”, afirma.
Quando acionar o 153?
O telefone 153 pode ser acionado em situações como atitudes suspeitas, flanelagem irregular, conflitos em espaços públicos, danos ao patrimônio público, crianças perdidas e ocorrências envolvendo animais silvestres. Também é possível comunicar situações de desordem e veículos que estejam bloqueando a entrada ou a saída de garagens, para avaliação e encaminhamento à equipe responsável.
Ao ligar, informe o local da ocorrência e explique o que está acontecendo. Os dados ajudam a central a avaliar a situação e direcionar o atendimento adequado.
