A cidade de Cabo Frio conta com um importante serviço de apoio à população por meio do programa “Balcão do Consumidor”, iniciativa voltada para orientação, acolhimento e defesa dos direitos dos consumidores.
Além do atendimento jurídico gratuito para resolução de conflitos de consumo, o programa também oferece suporte psicológico, assistência social e atendimento em Libras, reforçando o compromisso com a inclusão e a acessibilidade.
O projeto tem o objetivo de garantir um atendimento humanizado e especializado, auxiliando consumidores que enfrentam problemas relacionados a compras, serviços e outras demandas do dia a dia.
Outro destaque do programa é o acolhimento de pessoas em situação de vulnerabilidade emocional, especialmente aquelas afetadas pela compulsão por compras, conhecida como oniomania, e pela dependência em jogos de apostas, a ludopatia. A iniciativa busca orientar e encaminhar esses cidadãos para os serviços adequados de apoio e assistência.
O Balcão do Consumidor funciona na Avenida Ézio Cardoso da Fonseca, nº 30, sala 03, no bairro Jardim Esperança, em Cabo Frio. O ponto de referência informado é uma galeria em frente à lotérica da região.
Os atendimentos podem ser obtidos também pelo telefone (22) 99948-7988.
Com a proposta de unir acolhimento, orientação e defesa de direitos, o programa reforça a importância do acesso gratuito à informação e ao suporte especializado para a população cabo-friense.
